{"id":4922,"date":"2026-07-23T15:34:14","date_gmt":"2026-07-23T15:34:14","guid":{"rendered":"https:\/\/chrissmart.de\/?p=4922"},"modified":"2026-07-23T15:36:36","modified_gmt":"2026-07-23T15:36:36","slug":"fritz-service-plus-schneller-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chrissmart.de\/fr\/service-fritz-et-assistance-plus-rapide\/","title":{"rendered":"Service FRITZ! PLUS\u00a0: Si vous voulez une assistance plus rapide, il faut payer\u00a0!"},"content":{"rendered":"

FRITZ! \u00e9tend son service client avec trois options payantes Forfaits FRITZ! Service PLUS<\/a>. Avec l'abonnement Service PLUS, les abonn\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient d'avantages tels que le traitement prioritaire de leurs demandes, la maintenance \u00e0 distance, un accompagnement personnalis\u00e9 et le remplacement express des appareils d\u00e9fectueux. Les prix varient de 5,99 \u20ac \u00e0 29,99 \u20ac par mois.<\/p>\n\n\n\n

Cette offre s'adresse principalement aux ind\u00e9pendants, aux freelances, aux joueurs et aux utilisateurs qui d\u00e9pendent fortement d'une connexion internet et d'un r\u00e9seau performants. Important\u00a0: l'assistance technique FRITZ! reste gratuite. Avec Service PLUS, les clients b\u00e9n\u00e9ficient de services suppl\u00e9mentaires et d'une assistance prioritaire.<\/p>\n\n\n\n

Trois forfaits FRITZ! Service PLUS au choix<\/h2>\n\n\n\n

L'option la plus \u00e9conomique est le forfait Basique \u00e0 5,99 \u20ac par mois. Il comprend la Ligne Plus et l'E-mail Plus, afin de garantir un traitement prioritaire des demandes par t\u00e9l\u00e9phone et par e-mail.<\/p>\n\n\n

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\n\t\"FRITZ!Smart<\/div>\n\t\t
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FRITZ!Smart Energy 250<\/strong><\/h5>\n\t\t\t
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Capteur de courant intelligent, appareil de mesure de la consommation \u00e9lectrique pour optimiser les co\u00fbts \u00e9nerg\u00e9tiques, compatible par DECT avec la FRITZ!Box, consommation d'\u00e9nergie par app ou FRITZ!OS<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\n\t\t\t\tVoir en magasin*\t\t\t<\/a>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

L'abonnement Professionnel co\u00fbte 17,99 \u20ac par mois et comprend trois analyses \u00e0 distance suppl\u00e9mentaires. Il permet aux techniciens FRITZ! d'examiner le r\u00e9seau \u00e0 distance et d'apporter leur aide au d\u00e9pannage.<\/p>\n\n\n\n

Un projet avec un expert syst\u00e8me est \u00e9galement inclus. Il comprend une analyse des besoins sp\u00e9cifiques, un accompagnement personnalis\u00e9 et des recommandations concernant le mat\u00e9riel et la configuration r\u00e9seau les plus adapt\u00e9s. Un rendez-vous d'assistance peut \u00eatre planifi\u00e9 sur demande.<\/p>\n\n\n\n

Si un appareil doit \u00eatre remplac\u00e9 en raison d'un d\u00e9faut, un service de remplacement express est inclus. FRITZ! le qualifie de remplacement anticip\u00e9 le plus rapide possible.<\/p>\n\n\n\n

Professionnel Plus pour les r\u00e9seaux plus importants<\/h2>\n\n\n\n

L'offre la plus compl\u00e8te, appel\u00e9e Professional Plus, co\u00fbte 29,99 \u20ac par mois. Elle comprend six analyses \u00e0 distance, deux projets avec un expert syst\u00e8me et deux interventions de remplacement express.<\/p>\n\n\n\n

FRITZ! va encore plus loin dans le conseil personnalis\u00e9 avec cette formule. Outre l'analyse des besoins et les recommandations de produits, l'assistance \u00e0 distance pour l'installation et un contr\u00f4le de bon fonctionnement sont inclus. Ce contr\u00f4le consiste \u00e0 examiner la configuration existante et \u00e0 l'optimiser si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n

Les services suppl\u00e9mentaires inclus dans les deux formules Professionnelle sont valables six mois. Selon FRITZ!, les trois abonnements sont r\u00e9siliables mensuellement et les prix indiqu\u00e9s incluent la TVA.<\/p>\n\n\n\n

L'assistance gratuite restera disponible.<\/h2>\n\n\n\n

Avec Service PLUS, FRITZ! n'instaure pas de syst\u00e8me d'abonnement pour l'assistance technique. Les particuliers peuvent toujours contacter le service client habituel gratuitement. Les nouveaux forfaits offrent principalement un traitement prioritaire des demandes et des services de conseil suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n

Pour la plupart des particuliers, l'assistance gratuite devrait suffire. Les formules payantes pourraient s'av\u00e9rer particuli\u00e8rement int\u00e9ressantes pour les ind\u00e9pendants et les petites entreprises dont l'activit\u00e9 quotidienne est directement impact\u00e9e par une panne d'Internet.<\/p>\n\n\n\n

La justification des co\u00fbts mensuels d\u00e9pend en fin de compte de la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle les services suppl\u00e9mentaires sont r\u00e9ellement n\u00e9cessaires. <\/p>\n\n\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\"FRITZ!Smart\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tFRITZ!Smart Energy 200 | Prise intelligente | Mesure de la consommation d'\u00e9nergie\u2026\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t29,99\u00a0\u20ac<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t48,99\u00a0\u20ac<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tVoir en magasin*<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\"FRITZ!Smart\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tFRITZ!Smart Control 440 | Bouton DECT portable pour maison connect\u00e9e | Quatre\u2026\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t49,00\u00a0\u20ac<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t69,00\u00a0\u20ac<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tVoir en magasin*<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\"FRITZ!Smart\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tFRITZ!Smart Thermo 302 | Thermostat de radiateur intelligent | Efficace\u2026\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t53,00\u00a0\u20ac<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t69,00\u00a0\u20ac<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\"FRITZ!DECT\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tFRITZ!DECT 210 (Prise connect\u00e9e pour maison connect\u00e9e, contr\u00f4lable via\u2026)\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t34,99\u00a0\u20ac<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tFRITZ!Smart Control 350 | Contact magn\u00e9tique porte\/fen\u00eatre pour maison connect\u00e9e\u2026\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t33,00\u00a0\u20ac<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t39,00\u00a0\u20ac<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\"Passerelle\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPasserelle intelligente FRITZ! : Connexion facile des appareils intelligents Zigbee et DECT-ULE\u2026\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t77,70\u00a0\u20ac<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tVoir en magasin*<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\"Ampoule\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tAmpoule connect\u00e9e Govee E27, lampe LED WiFi RGBWW 800 lm, dimmable, lot de 2\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t19,99\u00a0\u20ac<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\"FRITZ!Box\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tFRITZ!Box 7530 AX | Routeur DSL | Wi-Fi 6 jusqu'\u00e0 2\u00a0400\u00a0Mbps | intelligent\u2026\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t158,99\u00a0\u20ac<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t229,00\u00a0\u20ac<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\"R\u00e9p\u00e9teur\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tR\u00e9p\u00e9teur FRITZ!DECT 100 (\u00e9tend la port\u00e9e DECT) Version allemande\u2026\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h3>\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t77,99\u00a0\u20ac<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tVoir en magasin*<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Source\/Photo : (Amazon \/ Fritz<\/a> \/ G\u00e9n\u00e9rateur d'images)<\/p>\n\n\n\n

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FRITZ! erweitert seinen Kundenservice um drei kostenpflichtige FRITZ! Service PLUS-Pakete. Unter der Bezeichnung Service PLUS erhalten Abonnenten unter anderem eine bevorzugte Bearbeitung ihrer Anfragen, Fernwartung, pers\u00f6nliche Beratung und einen Express-Austausch defekter Ger\u00e4te. Die Preise liegen zwischen 5,99 und 29,99 Euro pro Monat. Das Angebot richtet sich vor allem an Selbstst\u00e4ndige, Freiberufler, Gamer sowie Nutzer, die […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4925,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"googlesitekit_rrm_CAowl7q2DA:productID":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-4922","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-homematic_ip"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/chrissmart.de\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/FRITZ-Service-PLUS-Wer-schneller-Hilfe-will-muss-zahlen.webp","blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/chrissmart.de\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/FRITZ-Service-PLUS-Wer-schneller-Hilfe-will-muss-zahlen-150x150.webp",150,150,true],"full":["https:\/\/chrissmart.de\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/FRITZ-Service-PLUS-Wer-schneller-Hilfe-will-muss-zahlen.webp",800,533,false]},"categories_names":{"5":{"name":"Homematic IP","link":"https:\/\/chrissmart.de\/fr\/category\/homematic_ip\/"}},"tags_names":[],"comments_number":"0","wpmagazine_modules_lite_featured_media_urls":{"thumbnail":["https:\/\/chrissmart.de\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/FRITZ-Service-PLUS-Wer-schneller-Hilfe-will-muss-zahlen-150x150.webp",150,150,true],"cvmm-medium":["https:\/\/chrissmart.de\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/FRITZ-Service-PLUS-Wer-schneller-Hilfe-will-muss-zahlen-300x300.webp",300,300,true],"cvmm-medium-plus":["https:\/\/chrissmart.de\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/FRITZ-Service-PLUS-Wer-schneller-Hilfe-will-muss-zahlen-305x207.webp",305,207,true],"cvmm-portrait":["https:\/\/chrissmart.de\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/FRITZ-Service-PLUS-Wer-schneller-Hilfe-will-muss-zahlen-400x533.webp",400,533,true],"cvmm-medium-square":["https:\/\/chrissmart.de\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/FRITZ-Service-PLUS-Wer-schneller-Hilfe-will-muss-zahlen-600x533.webp",600,533,true],"cvmm-large":["https:\/\/chrissmart.de\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/FRITZ-Service-PLUS-Wer-schneller-Hilfe-will-muss-zahlen.webp",800,533,false],"cvmm-small":["https:\/\/chrissmart.de\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/FRITZ-Service-PLUS-Wer-schneller-Hilfe-will-muss-zahlen-130x95.webp",130,95,true],"full":["https:\/\/chrissmart.de\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/FRITZ-Service-PLUS-Wer-schneller-Hilfe-will-muss-zahlen.webp",800,533,false]},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack-related-posts":[{"id":4635,"url":"https:\/\/chrissmart.de\/fr\/zero-alimentation-fritz-energy-250-anchor-solix-ha\/","url_meta":{"origin":4922,"position":0},"title":"Z\u00e9ro injection d'\u00e9lectricit\u00e9 avec FRITZ! 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